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Vous accompagner avant, pendant et après vos projets


Urmet France s'engage à vos côtés à chaque étape de vos installations et vous propose un accompagnement sur mesure ainsi qu'une offre globale de prestations. Pour cela, Urmet met à votre disposition une équipe technique "fabricant" pour la définition, l'installation, la maintenance et l'exploitation des équipements.

Télécharger la brochure Urmet 100% Services

Le service Urmet en quelques chiffres :

  • 20 techniciens dont 6 itinérants sur toute la France
  • 600 interventions sur site par an
  • 10 hotliners
  • 50 000 appels traités par an
  • 200 schémas sur mesure réalisés par an
Des prestations de services en amont, pendant et après votre chantier.

Un accompagnement personnalisé pour vous aider à construire votre projet

  • Audit technique de site et contrôle de l'installation
  • Schémas électriques sur-mesure


Un support d’experts pour garantir le bon fonctionnement de votre matériel

  • Intervention sur site :
          • Assistance à la mise en service sur site
          • Migration de technologie
  • Intervention en atelier :
          • Programmation de site
          • Migration de bases de données
          • Schémas électriques sur-mesure


Des professionnels à votre service pour assurer la pérennité de votre installation

Urmet vous assiste et vous apporte une solution quel que soit le problème rencontré une fois votre installation réalisée.

  • Service Après-Vente
  • Échange anticipé
  • Dépannage sur site
  • Réparation en atelier
  • Upgrade d'un site
  • Interventions logicielles
  • Contrats d'assistance et d'animation de votre communication

Un support technique "fabricant" Urmet à votre écoute tout au long de vos projets

Assistance téléphonique : composée de 10 techniciens spécialisés, répondent à vos questions techniques du lundi au vendredi avec un taux de réponse supérieur à 98%.




Des formations adaptées à vos besoins

Urmet France assure la formation de vos équipes, des services techniques et des installateurs sur l'ensemble de ses produits. Les formations sont adaptées à chaque besoin : techniciens d'agence, techniciens régies, responsables gestion locative, installateurs.
Pour certains produits, Urmet propose aussi des formations aux utilisateurs.

Urmet est centre de formation agrée depuis 2004, les formations peuvent donc être prises en charge par votre Organisme Paritaire Collecteur Agrée (OPCA).






Schématèque en ligne : plus de 4500 schémas, vues éclatées et notices produits téléchargeables.